הנגשת נתוני גיוון תעסוקתי בשירות המדינה לציבור הרחב ולמקבלי החלטות, באופן ברור ונגיש גם למשתמשים ללא רקע בדאטה.
הפתרון
אפיון ופיתוח דשבורד ציבורי ב-Looker Studio, כולל מידול נתונים, סטנדרטיזציה של מדדים, בניית היררכיות מידע, Drill-Down, התאמה לנגישות AA ועמידה בדרישות אבטחת מידע ממשלתיות.
האימפקט
כלי ציבורי שמקדם שקיפות, מאפשר ניתוח מגמות וייצוג אוכלוסיות, ותומך בגיבוש מדיניות מבוססת נתונים.
נתוני תחלואת תושבים במהלך הקורונה
האתגר
צורך בקבלת תמונת מצב עדכנית ומהירה על נתוני תחלואה, בידודים ונתונים ארציים בתקופת הקורונה.
הפתרון
פיתוח תשתיות ETL ו-DWH, אוטומציה לקליטת מקורות מידע שונים, מנגנון ריצה מתוזמן והפקת קובץ נתונים סופי עבור שכבת ה-UI.
האימפקט
יכולת מעקב שוטפת ומהירה אחר מצב התחלואה בעיר, לצורך קבלת החלטות וניהול עירוני בזמן אמת.
פניות למוקד העירוני
האתגר
מעקב אחר פניות תושבים, זיהוי חריגות ברמת השירות והצגת תמונת מצב אחידה להנהלת העיר.
הפתרון
אפיון ופיתוח עולם תוכן BI המבוסס על נתוני CRM ומערכת סקרים, כולל מדדי שירות, סטטוסים, חריגות ושביעות רצון.
האימפקט
אפיון ופיתוח עולם תוכן BI המבוסס על נתוני CRM ומערכת סקרים, כולל מדדי שירות, סטטוסים, חריגות ושביעות רצון.
הכנסות מארנונה
האתגר
צורך במעקב שוטף אחר גביית ארנונה, זיהוי חריגות וחיסכון בעבודה ידנית בדוחות כספיים.
הפתרון
אפיון ופיתוח עולם תוכן הכנסות המבוסס על מערכת ה-ERP, עם יכולות Drill-Down עד לרמת הנכס והצגת נתוני גבייה לפי חתכים שונים.
האימפקט
תמונת מצב מדויקת לגזברות העירייה, איתור חודשים חריגים ושיפור הבקרה על הכנסות העירייה.
פתרון BI למערכת החינוך
האתגר
ריכוז נתוני תלמידים ושיבוצים ממספר מערכות לצורך תכנון, בקרה וקבלת החלטות באגף החינוך.
הפתרון
הקמת מערכת BI המרכזת נתונים ממערכות רישום, משרד החינוך, משרד הפנים ומערכות עירוניות, כולל דוחות, מפות גאוגרפיות, פילוחים וייצוא לאקסל.
האימפקט
תמונת מצב מלאה על מוסדות החינוך והתלמידים בעיר, תמיכה בתכנון שיבוצים ושיפור יכולות הבקרה של אגף החינוך.
מענה לתושבים במלחמת "חרבות ברזל"
האתגר
מתן מענה מהיר לאוכלוסייה מבוגרת בזמן חירום, סביב צרכים בסיסיים כמו תרופות, מזון וסיוע רפואי.
הפתרון
פיתוח בוט חכם המבצע שיחות יזומות לאוכלוסיות רלוונטיות, שואל שאלות ומסווג את הפניות לפי סוג הצורך והדחיפות.
האימפקט
שיפור יכולת התגובה העירונית בחירום ומתן מענה ממוקד לאוכלוסיות פגיעות.
עיריית רמת גן – מהפכת ה-Data העירונית
האתגר
ניהול עירוני מבוזר, היעדר שפה אחידה בין האגפים השונים (חינוך, מוקד, גזברות) והצורך במענה חירום מהיר ומציל חיים.
הפתרון הכללי והטכנולוגי
הקמת ארכיטקטורת דאטה עירונית כוללת:
תשתית קורונה מבוססת ענן: פיתוח שכבות ETL ו-DWH עם ג'ובים מתוזמנים אוטומטית לשאיבה וטיוב נתונים ממשרד הבריאות והזרמתם למערכות UI ציבוריות.
BI פיננסי ואופרטיבי (ארנונה ומוקד 106): פיתוח עולמות תוכן ב-ERP (אוטומציה) וב-CRM (Dynamics) המאפשרים דריל-דאון עד רמת הנכס והצלבת סקרי שביעות רצון.
מערכת שיבוץ חינוך: אינטגרציה גיאוגרפית של מערכות ספרת, תיק-תק, משרד החינוך והפנים.
בוט חירום מבוסס NLP (מלחמת חרבות ברזל): פיתוח בוט שיחות קולי אינטליגנטי לחיוג יזום לאוכלוסייה מבוגרת, ותמלול (Voice-to-Text) מבוסס NLP לסיווג אוטומטי של צרכים (תרופות, הפגה, ביטחון תזונתי).
האימפקט העסקי
מעבר מלא של העירייה לניהול חכם (Smart City), חיסכון במאות שעות עבודה ידניות, ומתן מענה מציל חיים ממוקד-דאטה לתושבים בזמן אמת ובחירום.
